Reforma aumenta volume de vendas em 70% no Independência

Gerente investe em marketing e em preços competitivos para fidelizar e atrair mais clientes

O casal Wazington Luiz Teixeira e Rosenita Rodrigues Resende Teixeira moram em Estrela do Sul, cidade localizada no Triângulo Mineiro, onde são produtores rurais. Eles também são proprietários do Supermercado Independência, localizado em Araguari, cidade próxima. O negócio é administrado pelo filho Washington Luiz Teixeira Júnior. Wazington resolveu diversificar as suas atividades quando enxergou uma excelente oportunidade de negócio no supermercado que um cunhado queria vender ou desativar. Então, em 2000 adquiriu a loja, que já se chamava Supermercado Independência. O filho Júnior lembra que a área de vendas tinha aproximadamente 150 metros quadrados e não havia depósito. Eram somente três funcionários e apenas um caixa. Desde a aquisição da loja, Júnior gerencia o negócio. “Desde o início sempre acreditei no casamento do marketing com preços competitivos. Apostei nessa estratégia e o negócio começou a crescer”, lembra. Com propaganda, publicidade agressiva e promoções de vendas com preços atrativos, o movimento começou a aumentar consideravelmente. “O mix cresceu, o volume de vendas também e, conseqüentemente, aumentou o número de consumidores”, afirma. O espaço, então, começou a ficar pequeno e Júnior concluiu que era hora de começar a pensar em uma ampliação do Supermercado Independência.

Transformação

Em 2003, com vistas no aumento da loja, Wazington e Júnior resolveram comprar um terreno ao lado. Com o investimento, eles esperaram um pouco para retomar o fôlego e, em maio de 2005, iniciou-se a reforma com a ampliação da área de vendas e aproveitamento do espaço do lote adquirido. Em novembro de 2006, a reforma terminou e o sucesso na transformação pôde ser comprovado pelo volume de vendas que, segundo Júnior, está atualmente em 70%. Ao sucesso da modernização da loja o gerente credita a vários fatores, mas destaca a parceria e o apoio que teve do Martins, por meio da Universidade Martins do Varejo. “Quando a gente resolveu ampliar a loja houve uma conversa com o Representante Comercial Autônomo do martins, que falou sobre todas as possibilidades de conhecimento tecnológico que a UMV oferece. Estivemos em Uberlândia e resolvemos então utilizar os serviços disponibilizados para os clientes na área de projetos, modernização e revitalização de loja”, conta Júnior. A ampliação e reforma foram completas. Os projetos de layout e fachada foram desenvolvidos pela UMV. O Supermercado Independência ganhou assim uma nova cara que conta atualmente com seções de açougue, padaria, hortifruti, bazar, eletro, limpeza, higiene e beleza, laticínios, enlatados e mercearia. A área de vendas passou a ter cerca de 400 metros quadrados em que estão 19 funcionários, três checkouts e um mix que gira em torno de oito mil itens.

Satisfação

Júnior revela que a freguesia recebeu muito bem as mudanças. Ele conta que muitos manifestam essa satisfação elogiando a loja e as dependências do supermercado. “Antes era somente um caixa e isso gerava filas e muita demora. Os clientes reclamavam. Com o aumento do espaço, do número de caixas, do sortimento e da exposição correta, o que facilita encontrar o produto e trafegar na loja, as pessoas se sentem mais confortáveis e isso contribui para aumentar o fluxo de consumidores e o tíquete médio”, avalia o gerente. Hoje, além de facilitar as vendas, o Supermercado Independência chama mais atenção pela modernidade. Junior, porém, não se dá por satisfeito. Ele quer mais. “A loja ficou bonita e prática. Além disso, continuo investindo em marketing e em preços competitivos e os resultados têm sido excelentes, pois o volume de vendas cresce a cada mês”. Com esse cenário positivo, ele afirma que a loja pode aumentar mais, pois há espaço suficiente no fundo do Supermercado Independência. “Todo mês conquisto novos clientes, além de fidelizar ainda mais quem já compra aqui, e vai chegar o momento em que vamos precisar crescer ainda mais”, prevê. Caso isso venha mesmo a acontecer, ele já tem uma certeza: “A UMV sreá novamente minha parceria nessa nova ampliação”.